Na Cyber Fix, nosso compromisso é com a sua produtividade. Sabemos que ferramentas e insumos são a base do seu trabalho e, por isso, nossa política de trocas segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor, com a transparência de quem também vive a bancada.
Resolvemos tudo de forma rápida e direta pelo nosso canal oficial:
Pelo WhatsApp: Entre em contato pelo número (45) 9966-0449, informando o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução.
Análise Técnica: Após o envio do item para nossa sede, ele passará por uma análise técnica especializada. Confirmada a conformidade, seguiremos com o reembolso total (pelo mesmo meio de pagamento da compra) ou a geração de crédito para um novo pedido, conforme sua preferência.
Prazos Legais (CDC):
Arrependimento: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra feita pelo site.
Defeito Técnico: Para produtos eletrônicos e ferramentas, o prazo de garantia legal é de 90 dias contra defeitos de fabricação.
Condições do Produto: O item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso indevido, na embalagem original e com todos os acessórios/manuais.
Atenção: Ferramentas com sinais de queda, oxidação por mau uso ou selos de garantia rompidos não serão elegíveis à troca.
Agilidade Técnica: Entendemos a urgência de quem tem aparelho de cliente na bancada. Nosso objetivo é resolver sua troca o mais rápido possível.
Transparência Total: Você acompanha cada etapa da análise do seu produto.
Segurança: Cumprimos 100% das normas do Código de Defesa do Consumidor para proteger seus direitos.
Dúvidas sobre uma ferramenta específica? Não fique com o reparo parado. Chame nossa equipe no WhatsApp (45) 9966-0449 e resolveremos para você!
